Política de privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En Biotona entendemos que la confianza es la base de cualquier relación con nuestros clientes. Por eso, este documento explica de forma clara cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Empresa: Biotona
Dirección: C. Juan Ramón Jiménez, 3, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 916 40 49 00

2. Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar tu pedido y atenderte adecuadamente:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico (opcional).
Ciudad u otros datos de contacto necesarios para el envío.
Información técnica básica del navegador (cookies, dirección IP) según se detalla en la Política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Procesar tu solicitud de pedido del producto Prostalis.
Ponernos en contacto contigo para confirmar y coordinar el envío.
Atender consultas, dudas o reclamaciones.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

La base jurídica para el tratamiento es tu consentimiento expreso al rellenar el formulario, así como la ejecución del pedido solicitado y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez transcurridos esos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

6. Destinatarios

Tus datos no serán cedidos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos proveedores que nos ayudan en tareas como mensajería, atención al cliente o alojamiento web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (“derecho al olvido”).
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Revocación del consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@biotona.site indicando claramente tu solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos facilitas frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@biotona.site o al teléfono +34 916 40 49 00.